• 0796-8936677

服務指南

  • 退卡及充值地址

    廬陵新區
    地址 時間 服務電話
    吉安市市民服務中心(廬陵新區上海路與尚義路交匯處) 周一到周五 9:00--12:00, 14:00--17:00 0796-8936677
    吉州區
    地址 時間 服務電話
    吉州區行政審批局(韶山西路中環名城門口) 周一到周五 9:00--12:00, 14:00--17:00 0796-8936677
    青原區
    地址 時間 服務電話
    青原區市民服務中心(吉安市青原區青原大道市民服務中心) 周一到周五 9:00--12:00, 14:00--17:00 0796-8936677
  • 如何辦理借車卡

    1. 市民年齡在16周歲-65周歲方可申請辦理租車業務;

    2. 市民辦卡須本人攜帶第二代身份證原件和復印件,到辦卡網點辦理租賃卡業務;繳納預存租賃資費即可辦理一張吉安市公共自行車租賃卡,租賃卡開通后即可使用。

    3.辦卡時需簽訂填寫《吉安市公共自行車租賃卡申請表》和簽訂“吉安公共自行車租賃服務合約”,以防法律糾紛。

    4.審核成功后發卡;

    5.對于以上規定吉安市綠城市能源有限公司擁有最終解釋權。

  • 如何辦理退卡手續

    1、攜帶本人有效身份證件、公共自行車租賃卡和辦卡押金、預存資費收據到辦證中心提出銷卡申請。

    2、工作人員核對信息后收回租憑卡,退還剩余資費。相關費用在15個工作日內退還到申請人指定銀行賬戶。

    3、若租憑卡遺失,須先辦理掛失手續,掛失成功后方可銷卡。



  • 如何辦理換(補)卡手續

    1.?換卡:?因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,本人帶好有效證件到辦卡網點申請換卡,不再需要支付卡片工本費。?工作人員核對信息后,將余額轉帳到新租賃卡內。
    2.?補卡:①?持卡人發現卡片遺失后請立即致電客服熱線0796-8936677進行口頭掛失,工作人員核對持卡人相關信息后停止該卡租車功能。
    ②?掛失期間找回的,可撥打客服熱線0796-8936677恢復卡的功能。確需補卡的,本人帶好有效證件到辦卡網點申請補卡,不需支付卡片工本費。

  • 如何辦理損壞、遺失賠償

    自行車遺失或損壞后,請到管理中心辦理賠償手續。


  • 使用如何收費

    1.借車卡每天使用次數不限。

    2.人力自行車:1小時內免費租賃,不滿1小時按1元/小時計費,超過2小時按2元/小時計費,不滿1小時按1小時計。

    3.助力自行車:每半小時收費1元,不滿半小時按半小時計,無免費租用時段。租車時間不超過3分鐘的不收費。
    4.卡內余額不得低于5元,低于5元系統不支持租車。租車卡不支持透支;還車時如果卡內余額不足,允許還車,在扣除剩余金額的同時,卡會進入欠費狀態,需先充值扣除欠費金額后方能再次租車。

  • 借還車流程

    借車:1.將租賃卡放在自行車鎖車器刷卡區上刷卡;2.聽到語音提示“請取車”后將車取出,即借車成功。6361955825744050959033223.jpg

    還車

    1、先將公共自行車扶正輕推入鎖車器插口。
    2、聽到語音提示“請您還車刷卡”后,在刷卡區刷卡。
    3、聽到語音提示“車已還好,請取卡”即還車成功。

    溫馨提示:如沒有聽到語音提示“車已還好,請取卡”則未還車成功,請立即致電客服0796-8936677。

    如車輛發生遺失須按標準賠償,請持卡的朋友們規范借還車操作并妥善保管租賃卡。


    6361955834214669448955713.jpg



  • 無法借車處理辦法

    1.刷卡太快或刷卡時卡未放好,會出現刷卡失敗的情況,只需隔十秒鐘后重新規范操作即可;

    2.還車時出現“車未還好”的語音提示,請將車輛取出扶正后,重新推如鎖車柱卡槽,刷卡還車;

    3.刷卡借車后,車輛不能推出,則可能是上一位還車人還車時車鎖未對準鎖孔導致卡殼,請將車身扶正輕推即可。

    4.刷卡不能借車,則該卡可能借車未還,或未還好,此時可在站點旁機柜上進行刷卡查詢借還車記錄。

    5.刷卡借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,請換樁取車;

    6.刷卡借車時,未有語音提示或指示燈未亮,若還未成功借車,請撥打客服熱線;

    7.卡內余額不足時,不能借車。

    若出現以上未提及的其他情況,歡迎致電客服熱線:0796-8936677.

  • 無法還車處理辦法

    1、還車時車推不進去,可檢查鎖止器進出口是否有黃色舌頭彈出,可聯系管理中心進行處理。

    2、還車時出現鎖止器重復鎖車,可將車輕慢推入車樁,切勿推到底,即可還車。

    3、還車時無任何鎖車工作,可換樁還車,也可撥打熱線,維護人員將到現場解決。


  • 公共助力自行車

    1.如何充電:把公共助力自行車還回藍色車樁,即開始充電。

    2.公共助力自行車一次性充滿電續航里程可達30公里。

    3.公共助力自行車最高時速低于20km/h。

    4.公共助力自行車騎行過程中達到一定速度時,助力車開始助力,可省力騎行。

    5.公共助力自行車電力低于百分之二十五時,不可取車。

    6.公共助力自行車在使用過程中,短暫停放后,內部供電系統會自動進入休眠狀態;再次騎行前,需將車身向后倒推一至兩米即可喚醒內部電機,繼續省力騎行。

  • 溫馨提示

    1、每人憑身份證等證件只限辦一張借車卡,一張卡只能租借一輛公共自行車。

    2、借車卡限由持卡人使用,不得轉借他人。擅借他人使用,發生的一切問題由持卡人負責。

    3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用,第二次無法正常借車。

    4、還車時要將車稍微提示扶正后推入車樁,再刷卡待語音提示后,將卡收回。

    5、借車成功后20秒內推出,否則20秒后車會自動鎖住,同時車自動進入還車未刷卡狀態,將造成第二次無法借車。

    6、辦卡后24小時內不接受退卡,24小時之后可帶上身份證、借車卡,憑收據退卡。

    7、借車前請仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿借用,否則造成的交通事故自行承擔。

    8、騎車過程中請遵守交通規則,如有違反,后果自行承擔。

     

    如借、還車出現問題或有任何意見、建議,可撥打服務熱線:0796-8936677。

    吉安市綠城市能源有限公司 地址:吉安市吉州區井岡山大道126號

    網站:http://www.876478.tw


? 2021 永安行科技股份有限公司

  • 辦卡地址:
  • 1 . 吉安市市民服務中心(廬陵新區上海路與尚義路交匯處)       服務電話 0796-8936677
  • 2 . 吉州區行政審批局(韶山西路中環名城門口)       服務電話 0796-8936677
  • 3 . 青原區市民服務中心(吉安市青原區青原大道市民服務中心)       服務電話 0796-8936677
  • 更多>>


微信號:jalcs1
体彩排列三组三走势图